INTRODUCCIÓN
· NUESTRO PRODUCTO SE ADAPTARÁ A LAS NECESIDADES DE MODA, ELEGANCIA, CALIDAD Y SALUD.
· PROMUEVE LA CREATIVIDAD ENFOCÁNDOSE EN EL DESARROLLO DE UN ESTILO PERSONALIZADO.
· LAS MUJERES DE CUALQUIER EDAD PROCURAN MANTENERSE ACTIVAS USANDO UN CALZADO CÓMODO, FUNCIONAL, QUE PROPICIE LA SALUD A LOS PIES, RODILLAS, COLUMNA VERTEBRAL Y QUE A LA VEZ SEAN ATRACTIVOS, ELEGANTES Y DE BUENA CALIDAD.
EN EL PLAN DE MERCADEO ELECTRÓNICO, SE PRESENTA LOS PASOS A SEGUIR CON EL FIN DE LOGRAR LAS METAS DE LA ORGANIACION
· 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS SWOT (FODA)
OPORTUNIDADES · DIVERSIDAD DE ACCESORIOS · GLOBALIZACIÓN · POSICIÓN DE LA MARCA. | AMENAZAS · COMPETENCIA DE PRECIOS. · COMPETENCIA EN VARIEDAD. |
FORTALEZAS · PRECIO ATRACTIVO. · EXCELENTE CALIDAD. · VARIEDAD. · INNOVADOR. · PERSONALIZADO | DEBILIDADES · PRODUCTO NUEVO. |
COMPETETIDORES
ANDREA SHOES. COMFORT
I LOVE COMFORT. PAULINA SHOES
DI MORINI. BEAKERS.
PASO 2. PLANIFICACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DE MERCADEO ELECTRÓNICO.
MERCADO META
· FEMINAS DE TODAS LAS EDADES.
· SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
· POBLACIÓN 4.5 MILLONES APROXIMADAMENTE.
POBLACIÓN MASCULINA 58%.
POBLACIÓN FEMENINA 42%.
SEXO | PORCIENTO |
MASCULINA | 58.0 |
FEMENINA | 42.0 |
SEGMENTACIÓN SICOGRÁFICA
EXCÉNTRICA 60%
MODERNA 30%
CONSERVADORA 10%
TIPO DE SEGMENTACIÓN | PORCIENTO |
EXCÉNTRICA | 60 |
MODERNA | 30 |
CONSERVADORA | 10 |
SEGMENTACIÓN DE COMPORTAMIENTO
· COMPULSIVAS 85%
· OCASIONALES 10
· NO USUARIA 5%
TIPO DE COMPORTAMIENTO | PORCIENTO |
COMPULSIVA | 85 |
OCASIONALES | 10 |
NO USUARIA | 5 |
SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
MAPA DE PUERTO RICO.
PUEBLOS
SAN JUAN (AREA METRO).
PONCE
MAYAGUEZ
PASO 3. OBJETIVOS
OBJETIVOS A CORTO PLAZO
· INTRODUCCIÓN PRODUCTO.
· PROMOCIÓN DEL PRODUCTO.
· VENTA POR INTERNET.
· MAYOR PARTICIPACIÓN DEL MERCADO.
· CRECIMIENTO DEL MERCADO.
· AUMENTAR EL FEEDBACK CON LOS CLIENTES QUE ENTRAN A LA PÁGINA O EL BLOG.
OBJETIVOS A LARGO PLAZO
· POSICIONAMIENTO.
· FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
· RENTABILIDAD.
· INTERNACIONALIZACIÓN.
· AUMENTAR EL CONOCIMIENTO DE LA MARCA.
· GLOBALIZACIÓN.
PASO 4. ESTRATEGIAS DE MERCADEO ELECTRÓNICO.
PRODUCTO.
· MARITZA SHOES (CALZADOS EXCLUSIVOS PARA TI).
· PERSONALIZAR SU CALZADO.
· FUNCIONALIDAD Y ELEGANCIA.
· DIVERSOS COLORES.
· ESTILOS PARA CADA ÉPOCA.
· EMPAQUE MATERIAL RECICLADO.
VALOR (PRECIO).
· CALZADO DE DAMA DESDE $39.95
· DE FIESTA DESDE $59,95.
· DE PASARELA DESDE $69.95.
· PARA CLIENTES PRIMERA OCASIÓN O ALGUIEN QUE NO HA COMPRADO HACE VARIOS MESES. (DESCUENTO 10% EN TODA LA MERCANCÍA).
DISTRIBUCIÓN.
· INTERNET.
· CLIENTE.
· HACER ENLACE CON E-BAY, E-TRADE, AMAZON.
COMUNICACIÓN (PROMOCIÓN),
· DISEÑO PÁGINA DE INTERNET.
· ENLACES CON TWITER, FACEBOOK, GOOGLE.
· NEGOCIO A CONSUMIDOR (B2C).
· NEGOCIO A NEGOCIO (B2B).
· DISEÑO DE BANNERS
PASO 5. IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN.
TÁCTICAS
· FORMULARIOS.
· ANUNCIOS.
· CORREO ELECTRÓNICO (RETROALIMENTACIÓN).
· ENCUESTAS EN LÍNEA (CLIENTES PROSPECTOS Y OTROS INTERESADOS).
· ANÁLISIS PÁGINA CIBERNÉTICAS, CONOCER COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS.
PASO 6. PRESUPUESTO
INGRESOS
VENTAS (10,000 pares) $ 600,000
COSTO (FABRICACIÓN) (150,000)
VENTAS NETAS $ 450,000
GASTOS
INVERSIÓN $ 100,000
SEGURO SOCIAL 10,000
MEDICARE 3,200
RENTA 24,000
TECNOLÓGICOS (PROGRAMA, EQUIPO, ACCESO A
INTERNET, SERVICIO AYUDA PROFESIONAL,
MANTENIMIENTO PÁGINA CIBERNÉTICA). 80,000
MATERIALES 3,000
SALARIOS PERSONAL PÁG.CIBERNÉTICA 12,000
TOTAL GASTOS 232,200
INGRESO NETO $217,800
LA GANANCIA REPRESENTA EL 48% (217,800/450,000) ANTES DE CONTRIBUCIONES.
PROYECCIÓN DE VENTAS
PROYECCIÓN DE VENTAS
AÑO | CANTIDAD (Pares) |
2010 | 10,000 |
2011 | 12,000 |
2012 | 12,500 |
2013 | 13,000 |
2014 | 15,000 |
2015 | 20,000 |
PASO 7. EVALUACIÓN DEL PLAN
· RELACIÓN GERENCIAL CON LOS CLIENTES (CRM).
· EVALUACIÓN CONTINUA DE LA PÁGINA PARA
DETERMINAR SI SE ALCANZAN LOS OBJETIVOS PROPUESTOS,
DE LO CONTRARIO HACER CAMBIOS, AJUSTES Y CORRECCIONES NECESARIAS A LA PÁGINA DE INTERNET.
EVALUAR LOS INDICADORES ECONÓMICOS.
REFERENCIAS
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Prentice Hall, 2009.
Briz Julián & Laso Isidro. Internet y Comercio Electrónico.
Farese Lois Schneider, Kimbrell Grady y Woloszyk, Ph.D.
Mercadeo en el Siglo XXI. Mc Graw Hill, 2007.
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Carácterísticas, estrategias, desarrollo y aplicaciones.
Ediciones Mundi Prensa, 2006.
Mayordomo Juan Luis. E-Marketing, Conceptos de
Marketing aplicados a la red, publicidad, páginas web.
Ediciones, Gestion 2000, S.A. 2005.
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Laso Isidro & Iglesias Marta. Internet, Comercio
colaborativo y e-Comercio: Nuevos modelos de
negocio. Ediciones Mundi-Prensa. 2004.
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Gloor Peter. E-Business en la práctica. Cómo tener éxito en
el comercio electrónico. Ediciones Mundi Prensa. 2003
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Reynolds Janice. El libro completo del e-commerce.
Conceptos, claves y definiciones para triunfar en la red.
Ediciones Deusto S.A. 2002.
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